Despre companie · Cine suntem

Call center internațional din 2020

Compania se află la al șaselea an de activitate și a crescut dintr-o singură direcție lingvistică într-o rețea care acoperă peste zece țări din Europa. Creșterea s-a bazat pe operatorii care rămân mult timp — de aceea acordăm atâta atenție recrutării.

Geografie

Recrutăm după limbă, nu după domiciliu

Munca este la distanță, așa că locul de trai aproape că nu contează — important este ce limbă vorbești fluent. Un operator din Praga și unul din Varșovia pot lucra pe aceeași direcție dacă amândoi știu cehă.

Direcția cehăRecrutarea este deschisă. Este necesară ceha la nivel B2+ — sigură oral și în scris.

Direcția slovacăRecrutarea este deschisă. Slovacă B2+.

Direcția maghiarăRecrutarea este deschisă. Maghiară B2+.

Direcția românăRecrutarea este deschisă. Română B2+.

Alte țăriCompania este prezentă în peste zece țări din Europa; direcții noi se deschid pe măsura creșterii.

Brandul de angajator

Ce promitem și ce nu promitem

Piața muncii la distanță este plină de anunțuri în care cifra din titlu trăiește separat de realitate. Noi încercăm să vorbim altfel, iar asta privește în primul rând banii.

Promitem: plăți o dată la 10 zile fără întârzieri, bază și scripturi gata pregătite, instruire de la zero, mentor la primele apeluri, bonus de 150 € pentru instruirea finalizată.
Nu promitem: că „până la 2000 €” va primi fiecare. Aceasta este limita superioară a intervalului: venitul se compune din tarif și procent din vânzări și depinde de orele lucrate și de rezultat.
Nu promitem: că munca este ușoară. Sunt discuții cu oameni reali, dintre care unii nu au chef. Asta se învață, dar obișnuința trebuie să vină de la tine.

Echipa

Cine este alături de operator

Cea mai frecventă teamă a unui începător este că după instruire va fi lăsat singur cu telefonul. De aceea, în jurul operatorului sunt construite trei roluri cu responsabilități diferite.

MentorEste alături la primele apeluri: sugerează pe parcursul discuției și analizează situațiile dificile imediat, nu peste o săptămână.

TrainerConduce instruirea și revine la ea mai târziu, când apar întrebări despre scripturi și produs.

SupervizorRăspunde de tură și de indicatori: la el ajung întrebările despre program, bază și calcule.

Departamentul HRPrimul contact cu candidatul, interviurile, angajarea și comunicarea pe orice chestiune organizatorică.

Creșterea în interiorul echipei. Operatorii care explică bine și îi ajută pe începători devin cu timpul mentori și traineri. Este cel mai frecvent parcurs profesional din companie.

Vrei să verifici în practică?

Trimite o candidatură — departamentul HR te va contacta și îți va spune despre direcția potrivită pentru limba ta.

Trimite candidatura