О компании · Кто мы такие

Международный колл-центр с 2020 года

Компания работает шестой год и выросла из одного языкового направления в сеть, охватывающую больше десяти стран Европы. Рост шёл за счёт операторов, которые остаются надолго, — поэтому найму мы уделяем столько внимания.

География

Набор идёт по языкам, а не по прописке

Работа удалённая, поэтому место жительства значения почти не имеет — важно, на каком языке вы свободно говорите. Оператор из Праги и оператор из Варшавы могут работать на одном направлении, если оба владеют чешским.

Чешское направлениеОткрыт набор. Требуется чешский B2+ — уверенный устный и письменный.

Словацкое направлениеОткрыт набор. Словацкий B2+.

Венгерское направлениеОткрыт набор. Венгерский B2+.

Румынское направлениеОткрыт набор. Румынский B2+.

Другие страныКомпания присутствует более чем в десяти странах Европы; новые направления открываются по мере роста.

HR-бренд

Что мы обещаем и что не обещаем

Рынок удалённой работы переполнен объявлениями, где цифра в заголовке живёт отдельно от реальности. Мы стараемся говорить иначе, и это касается прежде всего денег.

Обещаем: выплаты раз в 10 дней без задержек, готовую базу и скрипты, обучение с нуля, наставника на первых звонках, бонус 150 € за пройденное обучение.
Не обещаем: что «до 2000 €» получит каждый. Это верхняя граница диапазона: доход складывается из ставки и процента от продаж и зависит от отработанных часов и результата.
Не обещаем: что работа лёгкая. Это разговоры с живыми людьми, часть из которых не в настроении. Этому учат, но привыкнуть должны вы сами.

Команда

Кто рядом с оператором

Самый частый страх новичка — что после обучения оставят один на один с трубкой. Поэтому вокруг оператора выстроены три роли с разными зонами ответственности.

НаставникРядом на первых звонках: подсказывает по ходу разговора, разбирает сложные ситуации сразу, а не через неделю.

ТренерВедёт обучение и возвращается к нему позже, когда появляются вопросы по скриптам и продукту.

СупервайзерОтвечает за смену и показатели: к нему идут вопросы по графику, базе и расчётам.

HR-отделПервый контакт с кандидатом, интервью, оформление и связь по любым организационным вопросам.

Рост внутри команды. Операторы, которые хорошо объясняют и помогают новичкам, со временем переходят в наставники и тренеры. Это самый частый карьерный путь в компании.

Хотите проверить на практике?

Оставьте заявку — HR-отдел свяжется с вами и расскажет о направлении, которое вам подходит по языку.

Оставить заявку